Uvjeti korištenja

Opće odredbe

Stranicu WinklaMajstor vodi [naziv izdavača]. Korištenjem stranice prihvaćate ove uvjete. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da stranicu ne koristite.

Što je WinklaMajstor

WinklaMajstor je katalog obrtnika i malih firmi diljem Hrvatske. Pomažemo vam da pronađete majstora i da on pronađe vas.

Nismo posrednik u poslu. Dogovor, cijenu, rok, jamstvo i plaćanje dogovarate izravno s obrtnikom. Nismo strana u tom dogovoru i ne odgovaramo za njegovu izvedbu. Ne naplaćujemo proviziju.

Za one koji traže majstora

Korištenje stranice za one koji traže majstora je besplatno, bez registracije. Usluga je namijenjena punoljetnim osobama. Prije nego što nekoga angažirate, pogledajte njegove radove, a cijenu, rok i jamstvo dogovorite unaprijed, najbolje pisanim putem.

Podaci na stranicama obrta potječu od samih obrtnika. Trudimo se da su točni, ali ne možemo jamčiti njihovu potpunost, kvalitetu usluge niti da će obrtnik biti dostupan.

Za obrtnike

Obrt se upisuje na vaš zahtjev, preko obrasca „Prijavite obrt“ ili izravnim javljanjem. Podatke i fotografije unosimo mi, a kasnije ih i sami mijenjate na svojoj stranici za majstore. Potrebno je da:

• podaci koje šaljete budu točni i ažurni;
• imate pravo na objavu fotografija, loga i drugih materijala koje šaljete (da ste ih sami napravili ili imate dopuštenje autora, i da su na njima prikazane osobe suglasne);
• date suglasnost za objavu podataka: potvrdom kodom koji stigne na vaš mobitel ili pisanim obrascem.

Možete u svakom trenutku tražiti ispravak ili uklanjanje svojih podataka. Uklanjamo ih najkasnije u roku od 7 dana. Zadržavamo pravo ne objaviti ili ukloniti sadržaj koji je netočan, zavaravajući, uvredljiv ili protuzakonit.

Eventualna naknada za upis ugovara se unaprijed i pisanim putem. Bez takvog dogovora ništa ne naplaćujemo.

Sadržaj i autorska prava

Fotografije, logotipi i opisi na stranicama obrta pripadaju obrtnicima, odnosno autorima, i koriste se uz njihovu suglasnost. Dizajn stranice, tekstovi, ikone i logotip WinklaMajstora zaštićeni su autorskim pravom i ne smiju se kopirati ni koristiti bez pisanog dopuštenja.

Poveznice i vanjski sadržaj

Stranice obrta mogu sadržavati poveznice na web stranice i društvene mreže obrtnika te na vanjske usluge (karta, video, virtualna tura). Za njihov sadržaj, dostupnost i pravila privatnosti ne odgovaramo.

Zlouporaba

Zabranjeno je automatsko preuzimanje većeg dijela sadržaja, slanje lažnih prijava ili neželjenih poruka preko obrasca te pokušaji ometanja rada stranice. Takav pristup možemo blokirati.

Hitni pozivi

Usluga „Hitno“ samo prosljeđuje vaš poziv dežurnim obrtnicima u vašem krugu. Ugovor o radu sklapate izravno s obrtnikom koji poziv prihvati. Ne jamčimo da će se netko javiti, vrijeme dolaska ni cijenu radova, a cijenu i opseg posla dogovarate s obrtnikom prije početka.

Usluga nije zamjena za hitne službe. Kod opasnosti po život, požara ili mirisa plina odmah nazovite 112.

Potvrdu dogovora (vrijeme dolaska, okvirna cijena) šalje sam obrtnik. Mi je samo prenosimo i ne jamčimo za nju.

Upiti za ponude

Usluga „Zatraži ponude“ vaš upit prosljeđuje obrtnicima odgovarajuće djelatnosti u vašoj blizini. Ponude šalju i za njih odgovaraju sami obrtnici. Ponuda poslana preko stranice nije ugovor: cijenu, opseg, rok, jamstvo i plaćanje dogovarate izravno s obrtnikom, po mogućnosti pisanim putem.

Ne jamčimo da će stići određeni broj ponuda ni da će ih biti. Upit je otvoren 14 dana, a jedan upit prima najviše pet ponuda. Upit možete zatvoriti u svakom trenutku.

Obrtnik koji šalje ponudu jamči da je ona ozbiljna i da posao može izvesti. Neozbiljne ili zavaravajuće ponude mogu biti razlog za uklanjanje obrta s popisa.

Ocjene

Ocijeniti majstora može samo osoba koja ga je dobila preko WinklaMajstora (prihvaćen hitni poziv, izabrana ponuda ili termin dogovoren preko stranice obrta), jednom po poslu. Tako provjeravamo da ocjene dolaze od stvarnih kupaca: poveznicu za ocjenu dobiva samo broj mobitela s kojeg je posao dogovoren. Zvjezdice objavljujemo odmah, a komentar nakon pregleda. Ne objavljujemo komentare s uvredama, osobnim podacima (telefon, adresa), sadržajem koji nije o poslu ni neistinite tvrdnje za koje znamo da su neistinite. Na stranici majstora ocjene se pokazuju tek kad ih ima barem tri. Obrtnik može prijaviti ocjenu za koju smatra da nije poštena; tada je pregledamo i možemo je sakriti. Ocjene ne kupujemo, ne uređujemo i ne biramo prema tome jesu li dobre.

Oznake na stranicama obrtnika

„Slobodan danas“, „Slobodan ovaj tjedan“, „Zauzet do…“ i cijenu dolaska postavlja sam obrtnik. Oznake dostupnosti same se brišu kad istekne vrijeme koje je obrtnik odabrao.

„Odgovara za ~… min“ nije upisano, nego izmjereno iz stvarnih hitnih poziva i upita poslanih preko stranice (medijan vremena odgovora u zadnjih 180 dana). Prikazujemo je tek kad postoje najmanje tri odgovora. To je pokazatelj, a ne obećanje.

Ograničenje odgovornosti

Stranicu objavljujemo u dobroj vjeri i informativno. Ne odgovaramo za izravnu ni neizravnu štetu nastalu korištenjem stranice, nemogućnošću korištenja ili sadržajem koji su objavili obrtnici, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje. Prava potrošača propisana zakonom ostaju netaknuta. Sadržaj i uvjete možemo mijenjati u svakom trenutku, a datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.

Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove koji se ne riješe dogovorom nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Za pitanja ili zahtjeve pišite nam poštom na adresu .